Skaičius naujų kontaktų iš kanalo nepasako viso vaizdo — vienas kanalas gali atnešti daug kontaktų, bet mažai vertingų klientų, kitas — mažiau kontaktų, bet aukštos vertės.

Ką verta matuoti vietoj vien kontaktų skaičiaus

• Konversijos rodiklį iš kanalo į realų mokantį klientą, ne tik į potencialų kontaktą
• Vidutinę kliento vertę pagal kanalą per visą santykių laikotarpį, ne tik pirmą pirkimą
• Kainą, kurią kainuoja pritraukti klientą per kiekvieną kanalą, palyginti su gaunama verte

Kanalas, atrodantis „pigus” pagal kontaktų skaičių, gali būti brangiausias, kai skaičiuojama pagal realią, ilgalaikę vertę.

Išbandyti Adveits CRM+