Diegimas ir naudojimas — du skirtingi dalykai. Sistema gali būti techniškai įdiegta, bet jei komanda toliau veda duomenis Excel’yje „lygiagrečiai”, investicija neatsiperka.

Kas realiai padeda pasiekti naudojimą

• Sistema turi būti greitesnė, ne lėtesnė už senąjį būdą — jei įvesti kontaktą užtrunka ilgiau nei anksčiau, žmonės grįš prie seno įpročio
• Vadovas pats naudojasi sistema matomai, ne tik reikalauja, kad kiti naudotųsi
• Pirmosios savaitės sėkmės (net mažos) pripažįstamos viešai, sustiprinant naują įprotį

Adaptacija dažniau žlunga ne dėl sistemos trūkumų, o dėl to, kad niekas nepaaiškino, kodėl nauja tvarka geresnė už senąją.

Išbandyti Adveits CRM+