Skambučio įrašas dažnai išklausomas vieną kartą — pačio pardavėjo, jei apskritai. DI analizė leidžia iš to paties įrašo išgauti daugiau, nei žmogus spėtų pastebėti realiu laiku.
Ką galima pastebėti iš skambučio analizės
- Kiek laiko kalba pardavėjas, kiek — klientas (per ilgas monologas dažnai koreliuoja su prastesniu rezultatu)
- Pasikartojantys klientų prieštaravimai, kuriuos verta aptarti su visa komanda
- Momentus, kuriuose klientas parodė didžiausią susidomėjimą — vertingus kito pokalbio pradžiai
Tai nėra kontrolės įrankis, skirtas gaudyti pardavėjų klaidas — tai būdas paversti kiekvieną skambutį mokymosi medžiaga visai komandai, ne tik tam, kas jį atliko.
Išbandyti Adveits CRM+