Kas atsakingas už ką: kodėl aiškus užduoties savininkas keičia viską

Kas atsakingas už ką: kodėl aiškus užduoties savininkas keičia viską

Užduotis be aiškaus atsakingo asmens yra užduotis, kurią „padarys kažkas” — o tai dažniausiai reiškia, kad jos nepadarys niekas.

Šis reiškinys psichologijoje vadinamas atsakomybės išsisklaidymu – kai užduotis priskirta „komandai” ar keliems žmonėms vienu metu, kiekvienas natūraliai tikisi, kad ją atliks kitas. Rezultatas: darbas lieka nepradėtas, kol kažkas jį galiausiai pastebi, dažnai jau arti termino.

Kodėl vienas atsakingas asmuo veikia geriau

  • Aišku, į ką kreiptis su klausimu apie konkrečią užduotį
  • Atsakomybė nebeišsisklaido tarp kelių žmonių, kurių niekas nesijaučia iš tiesų atsakingas
  • Vadovui lengviau vertinti apkrovą, nes matoma, kiek užduočių priskirta kiekvienam individualiai

Tai nereiškia, kad prie užduoties negali dirbti keli žmonės – reiškia tik tai, kad vienas iš jų turi būti tas, kurio klausiama, kai reikia atsakymo.

Išbandyti Adveits CRM+