„Turime mažai pardavimų” yra simptomas, ne diagnozė. Kol nežinai, kuriame piltuvo etape prarandi daugiausiai kontaktų, negali žinoti, ką iš tikrųjų taisyti.

Bendras konversijos rodiklis nuo pirmo kontakto iki sandorio nuslepia daugiau, nei atskleidžia. Problema gali būti bet kuriame etape — per mažai kvalifikuotų kontaktų, silpni pirminiai pokalbiai, per lėtas pasiūlymų ruošimas ar prasta derybų pabaiga.

Kaip skaidyti piltuvą pagal etapus

• Konversijos rodiklis tarp kiekvienos poros gretimų etapų, ne tik bendras skaičius
• Palyginimas laike — ar konkretus etapas prasčiau veikia šį ketvirtį nei praeitą
• Segmentavimas pagal pardavėją ar kanalą, kad būtų aišku, ar problema sistemine, ar lokali

Kai matai, kad, pavyzdžiui, iš pasiūlymo į sandorį pereina tik 15%, o pramonės vidurkis 35%, žinai tiksliai, kur investuoti dėmesį — ne bandai spėti iš bendro skaičiaus.

Išbandyti Adveits CRM+