Projektas gali atrodyti sėkmingas — klientas patenkintas, terminas išlaikytas — ir vis tiek būti nuostolingas, jei niekas nesuskaičiavo, kiek jis iš tiesų kainavo komandai.
Tai viena dažniausiai nepastebimų problemų paslaugų versle. Sėkmės jausmas – geras atsiliepimas, laiku atiduotas darbas – sukuria įspūdį, kad viskas gerai, nors po šia patirtimi gali slypėti visai kitokia finansinė realybė. Be aiškaus ryšio tarp projektui sugaišto laiko ir gautos sumos, pelningumas dažnai vertinamas tik nuojauta.
Kodėl nuojauta čia klaidina
Žmogus linkęs prisiminti projektus emociškai, ne finansiškai. Sunkus, bet gerai apmokėtas projektas gali likti atmintyje kaip „blogas”, nes buvo stresinis. Lengvas, bet prastai apmokėtas projektas gali atrodyti „geras”, nes praėjo be konfliktų. Realus pelningumas su šiais įspūdžiais dažnai visiškai nesutampa.
Ką verta matyti kiekvienam projektui
- Sugaištą laiką, palygintą su suma, gauta iš kliento
- Skirtumą tarp planuoto ir faktinio darbo apimties
- Pelningumo palyginimą tarp skirtingų projektų ar klientų tipų
Ką daryti su šia informacija
Kai pelningumas matomas skaičiais, o ne įspūdžiu, tampa aišku, kurio tipo projektus verta priimti daugiau, o kuriuos – arba atsisakyti, arba pabranginti. Tai retai patogus pokalbis, bet jis kur kas naudingesnis, priimtas sąmoningai, nei paliktas spėlionei.
Išbandyti Adveits CRM+