Be šablono kiekvienas darbuotojas užduotį susikuria pagal savo supratimą – vienas prirašo daug detalių, kitas apsiriboja vienu sakiniu. Rezultatas: nevienoda kokybė ir sunkiau įvertinti, kas iš tiesų reikia padaryti.
Ką duoda šablonas
- Kiekviena pasikartojanti užduotis turi iš anksto apibrėžtą struktūrą ir kontrolinį sąrašą
- Naujas darbuotojas gali pradėti dirbti pagal tą patį standartą kaip ir patyręs kolega
- Kokybė tampa nuspėjama, nepriklausomai nuo to, kas konkrečiai atlieka darbą