5 metrikos, kurias turėtų stebėti kiekvienas pardavimų vadovas
Pardavimų ataskaitos gali rodyti dešimtis skaičių, tačiau realiai valdymui reikalinga tik saujelė metrikų. Pristatome penkias, kurios parodo, kur reikia...
Kaip skaityti CRM dashboard’ą, kad jis neapgautų jūsų sprendimų
Gražus dashboard’as su daugybe grafikų sukuria iliuziją, kad viskas aišku iš pirmo žvilgsnio. Realybėje kai kurie grafikai gali klaidinti,...
Kurios ataskaitos iš tiesų padeda priimti geresnius verslo sprendimus?
Ne visos metrikos yra vienodai svarbios. Parodome, kurias ataskaitas tikrai verta stebėti kiekvieną savaitę ir kodėl dauguma įmonių stebi...
ROI skaičiavimas rinkodaros kanalams tiesiai CRM sistemoje
„Kuris rinkodaros kanalas atneša daugiausiai pinigų?” — klausimas, į kurį dauguma įmonių atsako spėjimu, ne skaičiais. Be aiškaus ryšio...
Pardavimų piltuvo analizė: kur realiai prarandami klientai
„Turime mažai pardavimų” yra simptomas, ne diagnozė. Kol nežinai, kuriame piltuvo etape prarandi daugiausiai kontaktų, negali žinoti, ką iš...
Prognozuojanti analitika: kaip numatyti klientų atsisakymą iš anksto
Klientas retai atsisako paslaugos be jokių ankstesnių signalų. Prognozuojanti analitika ieško šių signalų duomenyse anksčiau, nei žmogus juos pastebėtų...
Kohortų analizė CRM sistemoje: kodėl ji svarbesnė nei bendras vidurkis
Bendras vidurkis — pavyzdžiui, „vidutinė kliento vertė” — dažnai maskuoja realybę: seni klientai gali būti daug vertingesni už naujus,...