Kada verslui reikia antro pardavimų vadybininko
Vieno pardavėjo verslas gali augti tik iki tam tikros ribos — ribos, kurią nustato tiesiog vieno žmogaus laikas ir...
El. parduotuvė ir CRM: kaip sujungti užsakymus su klientų istorija
Kai internetinė parduotuvė ir CRM veikia atskirai, klientų aptarnavimo komanda mato tik dalį vaizdo — arba užsakymų istoriją, arba...
Pardavimų prognozavimas: kaip tiksliau numatyti kito ketvirčio rezultatus
Dauguma pardavimų prognozių grindžiamos viena skaičiumi — planuota suma, padalinta iš mėnesių. Realybėje sandoriai nepasiskirsto tolygiai, o prognozė, neatsižvelgianti...
Projekto pelningumas: kaip sužinoti, ar projektas iš tiesų atsiperka
Projektas gali atrodyti sėkmingas — klientas patenkintas, terminas išlaikytas — ir vis tiek būti nuostolingas, jei niekas nesuskaičiavo, kiek...
CRM naudotojų adaptacija: kaip pasiekti, kad komanda tikrai naudotų sistemą
Diegimas ir naudojimas — du skirtingi dalykai. Sistema gali būti techniškai įdiegta, bet jei komanda toliau veda duomenis Excel’yje...
Pasikartojančios užduotys: kaip automatizuoti rutininius darbus
Kai užduotis žinoma iš anksto, kodėl ją reikia kurti rankiniu būdu? Savaitinė ataskaita, mėnesinis patikrinimas, kiekvieną pirmadienį pasikartojantis darbas...
Použduotys ir kontrolinis sąrašas: kaip suskaidyti didelę užduotį į žingsnius
„Paruošti pristatymą klientui” skamba kaip viena užduotis, bet realiai apima penkis ar šešis žingsnius. Neišskaidyta didelė užduotis sukelia dvi...
Tarptautinė plėtra: ką CRM turi turėti dirbant su keliomis rinkomis
Plečiantis į naują rinką, dažnai per vėlai pastebima, kad sistema, puikiai veikusi vienoje šalyje, netinka kitai — dėl kalbos,...
DI ir duomenų švara: kodėl geras rezultatas prasideda nuo tvarkingų duomenų
DI modelis, apmokytas ant netvarkingų duomenų, duoda netvarkingus rezultatus — kad ir koks pažangus jis būtų. Kai CRM sistemoje...
Projekto biudžetas: kaip sekti planuotas ir faktines išlaidas
Projektas gali būti baigtas laiku ir vis tiek būti nuostolingas. Biudžeto sekimas parodo tai, ko neparodo terminų laikymasis. Dažna...